HUZURMEDİKAL.COM.TR GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI
Huzurmedikal.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Sipariş verdiğiniz ürünlerle ilgili geri ödeme ve iade süreçlerini aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütüyoruz.
1. İADE KOŞULLARI
- Orijinal Durum: İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, hasarsız, eksiksiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
- Süre Sınırı: İade talebiniz, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bildirilmeli ve ivedilikle ürün tarafımıza gönderilmelidir.
- Hijyen ve Kışiye Özel Ürünler: Hijyen kuralları gereği, paketleri açılmış tıbbi ürünlerin iadesi kabul edilmez.
2. GERİ ÖDEME ŞARTLARI
- İade edilen ürünlerin uygunluk kontrolü yapıldıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılır.
- Geri ödemeler, müşterinin ödeme yöntemine uygun şekilde, genellikle 10 işgünü içerisinde tamamlanır.
- Kargo üretleri, sadece tarafımızdan kaynaklanan hatalardan doğan iadelerde geri ödenir.
3. İADE SÜRECİ
- İade talebinizi iletmek için info@huzurmedikal.com.tr veya 0539 831 01 11 aracılığıyla bizimle iletişime geçiniz.
- Size iletilecek İade Formu’nu doldurarak ürünle birlikte göndermeniz gerekmektedir.
- Ürünler, gönderim sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.
- İade adresimiz: Merdivenköy Mh. Dr. Erkin Cad. No:18/C Kadıköy İstanbul
4. İSTİSNALAR Aşağıdaki durumlarda geri ödeme veya iade yapılamaz:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.
- Özel sipariş ile hazırlanmış kişiye özel ürünler.
5. HATALI VEYA AYIPLI ÜRÜNLER Tarafınıza hatalı veya ayıplı ürün gönderilmesi durumunda:
- İlgili ürünün iade kargo üretleri tarafımızdan karşılanacaktır.
- Değişim veya geri ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.
6. KARGO MASRAFLARI
- Müşteri isteğiyle yapılan iadelerde kargo üretleri müşteriye aittir.
- Hatalı veya ayıplı ürünlerde kargo üretini firmamız üstlenir.
7. İLETİŞİM Geri ödeme ve iade politikalarımız hakkında daha fazla bilgi almak için info@huzurmedikal.com.tr veya 0539 831 01 11 ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Huzurmedikal.com.tr olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışmaktayız. Anlayışınız için teşekkür ederiz!
